Als je een melding doet, komt jouw bericht binnen bij een bureau in jouw omgeving. 

Wil je liever jouw naam en telefoonnummer of emailadres niet geven? Dat kan. Jouw verhaal telt dan wel mee in onze registratie maar wij kunnen geen contact opnemen om jou te helpen. Vul je wel jouw gegevens in, dan neemt een medewerker in jouw buurt contact met je op. 

We vragen wat jij hebt meegemaakt. Er wordt goed naar jou geluisterd. Samen kijken we hoe we je kunnen helpen.  
Als jij dat wil, plannen we een afspraak in om verder te praten. Dit kan bijvoorbeeld bij jou op school of op een andere plek waar jij je fijn voelt. Je mag ook naar één van onze kantoren komen.  

Soms kunnen wij je niet helpen. We helpen je dan met het zoeken naar een andere organisatie die dat wel kan. Of we geven je advies.  

We houden je van elke stap op de hoogte. We doen niets wat jij niet wil. Ook doen we niets zonder jouw toestemming.